СЕРВИС

Для ГК «ИТС-Сибирь», как одного из ведущих интеграторов в области интеллектуальных транспортных систем (ИТС) на дорогах регионального и федерального значения, важным направлением деятельности является развитие сервиса.

Для нас высоко технологичный сервис – это не поддержание существующих систем в работоспособном состоянии. Это актуализация программно-аппаратного комплекса элементов ИТС по отношению к существующим и перспективным задачам.

Технический уровень систем фотовидеофиксации (ФВФ) нарушений ПДД, автоматических систем весогабаритного контроля (АСВГК) и автоматических систем метеообеспечения (АСМО) дорожной деятельности развивается очень стремительно. Техническое отставание региональных дорожных комплексов не позволит им эффективно взаимодействовать с ИТС национального уровня в необходимом технологическом алгоритме. Поддержание такого соответствия специалисты «ИТС-Сибирь» считают своей задачей в области сервиса.

В рамках сервисного контракта с ГКУ НСО ТУАД в 2018 году «ИТС-Сибирь» модернизировала пункты управления дорожным движением.
На 62-ух объектах было установлено более совершенное оборудование, обновлено программное обеспечение. На новый уровень эффективности выведены дорожные метеостанции. На 9-ти АДМС установлены электронные табло, демонстрирующие пиктограммы с информацией о текущей погоде. Теперь метеоинформация доступна водителям не только на интернет-ресурсе ТУАД, но и оперативно демонстрируется непосредственно на дороге. Для решения этой сервисной задачи инженеры «ИТС-Сибирь» разработали и собрали электронные табло с соответствующим функционалом. Так же IT-отдел разработал новый интерфейс региональной АСМО, который в большей степени отвечает запросам пользователей. Работа в этом направлении ведётся постоянно.
Главное сегодня не предоставление и группировка данных, а удобство оперирования ими. Эту задачу и решают специалисты «ИТС-Сибирь».

Приказ Минтранса РФ № 119 от 29.03.2018 года обязал владельцев АПВГК информировать водителей тяжеловесных транспортных средств о их весогабаритном статусе непосредственно в период осуществления проезда через АПВГК. Наиболее надёжной формой информирования было признано информационное электронное табло. Инженеры «ИТС-Сибирь» в кратчайшие сроки разработали и сертифицировали такой прибор. Теперь табло производства нашей компании оснащены комплексы весогабаритного контроля на дорогах по всей России.

Компания приняла  на обслуживание 15  из 28  построенных ею  АПВГК. Для качественного выполнения своих обязательств по контрактам содержания созданы обособленные подразделения «ИТС-Сибирь» в Республике Бурятия и Алтайском крае.

Развитие систем автоматического весогабаритного контроля крупнотоннажного и крупногабаритного транспорта на автодорогах России получило значительный импульс после опубликования Указа Президента России № 204 от 7 мая 2018 г. Только на федеральных трассах будут работать почти 400 АПВГК, на региональных в разы больше. После активного строительства комплексов возникнет острая необходимость поддержания тысяч АПВГК в исправном техническом состоянии. «ИТС-Сибирь» заключила партнёрское соглашение с компанией «CAMEA», одним из ведущих производителей систем WIM, продукция которой получила распространение в России.

В соответствии с этим соглашением «ИТС-Сибирь» оказывает услуги сервисного обслуживания второго уровня (1-ый – диагностика, 2-ой - ремонт) систем Unicam WIM. Сформирован складской запас расходных материалов и запасных частей, что позволит производить ремонт комплексов динамического взвешивания в кратчайшие сроки.

Не меньшее внимание в компании уделено сервису в области фотовидеофиксации нарушений ПДД. «ИТС-Сибирь» стоит у истоков формирования региональной системы фотовидеофиксации. Наша компания осуществляла техническое сопровождения мероприятий по повышению безопасности дорожного движения в рамках приоритетного проекта «Безопасные и качественные дороги», и продолжает сотрудничество в этом направлении с ГКУ НСО ЦОДД при реализации национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги».

В области ФВФ идёт непрерывное совершенствование аппаратно-программных комплексов, расширяются их возможности и функционал. Для обеспечения надёжности и актуальности оборудования и ПО «ИТС-Сибирь» заключила партнёрские соглашения, обучила специалистов и получила статус авторизированного партнёра ряда ведущих компаний-производителей комплексов фотовидеофиксации: ISS, «ОЛЬВИЯ», «Вокорд-Телеком», «Технологии распознавания». Статус «Авторизированного партнёра» позволяет «ИТС-Сибирь» проводить монтаж пуско-наладку, обслуживание, модернизацию оборудования и программного обеспечения по стандартам производителей.

Оперативность, актуальность, перспективность – принципы построения сервиса от «ИТС-Сибирь».